🔔 DEVOLUCIÓN GRATUITA 30 DÍAS – CONDICIONES ESPECIALES

NewGarden S.a.s. di Prini Lorenzo & C. ofrece la posibilidad de una devolución gratuita dentro de los 30 días desde la recepción, exclusivamente bajo las condiciones indicadas a continuación. La devolución gratuita de 30 días está reservada a los artículos comprados en este sitio y se aplica únicamente en caso de producto defectuoso.

Condiciones y procedimiento

  • El producto debe presentar un defecto de fabricación o funcionamiento.
  • El defecto debe comunicarse dentro de los 30 días a assistenza@newgardensas.it.
  • El producto debe devolverse completo y en su estado original.
  • El cliente adelanta los gastos de envío de la devolución mediante servicio rastreable.
  • El producto será verificado por el taller técnico de NewGarden S.a.s..
  • Solo si se confirma el defecto, se reembolsarán:
    • los gastos de devolución;
    • el valor del producto o su sustitución (si disponible).

⚠️ Si el defecto no es confirmado, la devolución no será gratuita y los gastos correrán a cargo del cliente.

GARANTÍA Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las compras están reguladas por el Decreto Legislativo italiano n.º 185 del 22/05/1999. Todos los productos cuentan con garantía.

  • verificar el número de paquetes recibidos;
  • comprobar la integridad del embalaje;
  • comunicar inmediatamente daños o faltantes.

DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)

El cliente puede ejercer el desistimiento dentro de los 14 días escribiendo a assistenza@newgardensas.it. La devolución se realiza a cargo del cliente. El reembolso cubre solo el valor del producto y se efectúa en un plazo de 5 días.

📦 DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

NewGarden S.a.s. di Prini Lorenzo & C.
Via Vallicella n. 145 – 45036 Ficarolo (RO) – Italia
📞 Tel. +39 0425 727520

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