Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Personen verarbeiten, die newgardenmac.com besuchen, ein Konto anlegen, einkaufen oder uns schreiben. Wir überprüfen sie bei jeder Änderung unserer Dienste.

1. Verantwortlicher

Newgarden S.a.s. di Prini Lorenzo & C., Via Vallicella 145, 45036 Ficarolo (RO), Italien, USt-IdNr. und Steuernummer 01248760298. Für Fragen zu Ihren Daten: info@newgardensas.it.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Kundenkonto

• Daten: Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Geburtsdatum und Anrede, falls angegeben, Adressen, Bestellhistorie.
• Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Speicherdauer: solange das Konto aktiv ist; Sie können jederzeit die Schließung verlangen. Bestelldaten bleiben für steuerliche Pflichten gespeichert.

Bestellungen, Zahlung, Lieferung und Rechnungsstellung

• Daten: Kontodaten oder als Gast eingegebene Daten, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefon, USt-IdNr., SDI-Code oder PEC für die italienische E-Rechnung, gekaufte Produkte, Beträge, Zahlungsergebnis.
• Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und steuer- und handelsrechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Speicherdauer: Steuer- und Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre (Art. 2220 ital. Zivilgesetzbuch); der Rest für die gesetzliche Gewährleistung und mögliche Streitigkeiten.

Kundendienst, Gewährleistung und Rücksendungen

• Daten: Bestelldaten, Beschreibung des Problems, Fotos oder Dokumente, die Sie uns senden.
• Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und Pflichten aus dem Verbraucherrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Speicherdauer: für die Dauer des Vorgangs und der gesetzlichen Gewährleistung.

Nachrichten

• Daten: wenn Sie uns über WhatsApp, Messenger, Instagram, per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben: Name und Kennung, die Sie im Dienst verwenden, Text, Anhänge, Datum und Uhrzeit (Einzelheiten unter Punkt 6).
• Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen und Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) sowie berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Speicherdauer: 12 Monate ab der letzten Nachricht.

Newsletter

• Daten: E-Mail-Adresse.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie über den Link am Ende jeder E-Mail widerrufen können.
• Speicherdauer: bis zur Abmeldung.

Verfügbarkeitsbenachrichtigung

• Daten: E-Mail-Adresse und Produkt, wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald es wieder verfügbar ist.
• Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Speicherdauer: bis zum Versand der Benachrichtigung.

Produktbewertungen

• Daten: angezeigter Name, Text und Bewertung.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie mit der Veröffentlichung erteilen.
• Speicherdauer: solange die Bewertung veröffentlicht bleibt; Sie können die Entfernung verlangen.

Mit einem Freund teilen

• Daten: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie die des Empfängers, nur zum Versand dieser Nachricht.
• Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Speicherdauer: nach dem Versand nicht gespeichert.

Sicherheit der Website

• Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browsertyp in den technischen Protokollen des Servers.
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am Schutz der Website und der Kunden vor Missbrauch und Betrug (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Speicherdauer: für die zur Sicherheit unbedingt erforderliche Zeit.

Statistik und Werbung

• Daten: Nutzungsdaten, die mit Cookies von Google Analytics und Google Ads erhoben werden.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), erteilt und widerrufen über das Cookie-Banner.
• Speicherdauer: siehe Cookie-Richtlinie.

In Formularen als Pflichtfeld gekennzeichnete Daten sind für die Ausführung der Bestellung oder die Antwort erforderlich: ohne sie können wir das nicht. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und betreiben kein Profiling mit rechtlicher Wirkung für Sie.

3. Zahlungen

Kartendaten laufen nicht über unsere Systeme: Sie geben sie direkt auf den sicheren Seiten des Zahlungsanbieters ein, den Sie unter den im Shop verfügbaren wählen (PayPal und Karten über PrestaShop Checkout, Satispay, HeyLight für Ratenzahlung). Jeder Anbieter verarbeitet Ihre Daten als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung; bei Ratenzahlung kann HeyLight Ihre Kreditwürdigkeit prüfen. Bei Überweisung erhalten wir nur die Angaben der Gutschrift.

4. An wen wir Daten weitergeben

Nur an diejenigen, die wir für die oben genannten Zwecke benötigen. Folgende verarbeiten Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter:

• Hetzner Online GmbH (Deutschland), die die Website hostet;
• unser E-Mail-Anbieter und die Verwaltungssoftware für Bestellungen und Lager;
• WA Smart und Keplero AI S.r.l. für Nachrichten (Punkt 6);
• Steuer- und Buchhaltungsberater.

Als eigenständige Verantwortliche erhalten Daten:

• die Kurierdienste, die die Bestellung zustellen (Name, Adresse, Telefon);
• die Zahlungsanbieter (Punkt 3);
• die italienische Steuerbehörde über das Austauschsystem für die E-Rechnung;
• Google Ireland Ltd für Google Analytics und Google Ads, nur mit Ihrer Einwilligung;
• Google, wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden oder Ihre Adresse mit Vorschlägen von Google Maps ausfüllen;
• Meta Platforms Ireland Ltd für WhatsApp, Messenger und Instagram;
• Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbung Dritter weiter.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Anbieter (zum Beispiel Google, Meta, PayPal) können Daten in den USA oder anderen Ländern außerhalb der EU verarbeiten. Das geschieht nur mit den Garantien der Art. 44–49 DSGVO: Angemessenheitsbeschluss, wie das EU-U.S. Data Privacy Framework, oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Nachrichten über WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail

Wenn Sie uns über WhatsApp, Messenger (Facebook-Seite „NewgardenStore“), Instagram (@newgardensas), per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website schreiben, erhalten und speichern wir den Namen, den Sie im Dienst verwenden, und Ihre Kennung (Telefonnummer bei WhatsApp, Kennung der Seite oder des Profils bei Messenger und Instagram, E-Mail-Adresse), den Text der Nachrichten, Anhänge, Datum und Uhrzeit sowie etwaige Bestellbezüge.

Wir verwenden sie nur, um Ihnen zu antworten und Sie vor und nach dem Kauf zu unterstützen. Wir nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nicht an Dritte weiter. Nur unsere befugten Mitarbeiter lesen sie; WA Smart (WhatsApp-Nachrichtenplattform) und Keplero AI S.r.l. (automatischer Assistent, der in unserem Namen antworten kann) unterstützen uns als Auftragsverarbeiter. Meta Platforms Ireland Ltd verarbeitet die Daten ihrer eigenen Dienste als eigenständiger Verantwortlicher.

Wir speichern Unterhaltungen 12 Monate ab der letzten Nachricht, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt. Für eine frühere Löschung schreiben Sie an assistenza@newgardensas.it oder senden Sie uns „Meine Daten löschen“ über den verwendeten Kanal: Wir löschen innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es Ihnen. Das Löschen der Nachrichten in der App löscht sie nicht aus unseren Systemen.

7. Cookies

Welche Cookies wir verwenden, wofür und wie lange, erklärt die Cookie-Richtlinie. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Schaltfläche der Cookie-Einstellungen ändern.

8. Sicherheit

Wir verarbeiten Daten mit IT-Mitteln und organisatorischen Maßnahmen, die unbefugten Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung verhindern: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), verschlüsselte Passwörter, Zugang zu den Systemen nur für befugtes Personal.

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit verlangen:

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16);
• Löschung, wenn wir die Daten nicht mehr gesetzlich aufbewahren müssen (Art. 17);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
• Datenübertragbarkeit, also die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20);
• Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen und jederzeit gegen Werbung (Art. 21);
• Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne Auswirkung auf bereits erfolgte Verarbeitungen (Art. 7 Abs. 3).

Schreiben Sie an info@newgardensas.it. Wir antworten innerhalb eines Monats (in komplexen Fällen drei, mit Hinweis innerhalb des ersten); die Anfrage ist kostenlos. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) oder der Behörde Ihres Landes einzulegen.

10. Minderjährige

Der Shop richtet sich an Volljährige. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 14 Jahren.

11. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir hier die neue Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung oben.